Guides DIRE (ancienne collection)

L’année indiquée entre parenthèses est la date d’édition du document.

• Guide Téléprocédures et Familles (2003)
• Le contrôle de gestion dans les administrations de l’Etat - Eléments de méthodologie (2002)
• Mémento de mise en place et fonctionnement des délégations interservices (2002)
• Les établissements publics nationaux : un chantier pour la réforme de l’Etat (2002)
• Pour une meilleure accessibilité des sites publics aux personnes handicapés (2002)
• Optimiser les processus (2001)
• Piloter la qualité (2001)
• Fonctionnement et résultats des administrations : autoévaluer son service (2001)
• L’impact des TIC sur l’organisation du travail et des services dans l’administration (2001)
• La contractualisation dans le cadre du contrôle de gestion (2001)
• Services publics : S’engager sur la qualité du service (2001)
• Contenus et usages des systèmes d’information territoriaux (SIT) (2000)
• Le développement des sites internet des services de l’Etat (2000)
• Développer un système d’information territorial (SIT) (1999)
• Bien répondre au courrier électronique des citoyens (1999)