Regards croisés : des agents ont utilisé Mentor
Actualité | Publiée le 25 août 2026 | Mise à jour le 26 août 2026
Arnaud et Stéphane ont testé plusieurs formations Mentor et reviennent sur leur expérience de la plateforme.
La plateforme numérique interministérielle Mentor met à disposition des agents de l’État une offre de formation riche et complète, et permet à l'ensemble des ministères, écoles de service public, directions interministérielles, IRA, PFRH, etc. de mettre en œuvre, sur des espaces dédiés et sécurisés, leur plan de formation à destination de leurs agents.
Mentor propose à ce jour 166 formations dans une pluralité de domaines : ressources humaines, achats publics, numérique, management, transition écologique etc.
Deux agents familiers de Mentor partagent leur retour utilisateur :
- Arnaud Lefort est inspecteur régional, chef du service de la TICPE (taxe intérieure de consommation sur les produits énergétiques (TICPE)
- Stéphane Bordet est attaché principal d'administration et conseiller mobilité interne à la Direction interrégionale des services pénitentiaires (DISP) de Toulouse
Une montée en compétences tout comme un bénéfice personnel
« Je suis chef de service donc j’ai cherché sur Mentor des formations en management, que j’ai trouvées plutôt bonnes et modernes. Puis, plus personnellement, je me suis formé à l’informatique, domaine dans lequel j’ai travaillé dans ma carrière. » -- Arnaud
« Je m’y suis intéressé à titre personnel pour acquérir de nouvelles compétences, mais aussi via ma casquette mobilité carrière : j’incite en effet les agents à suivre des formations sur Mentor pour acquérir un minimum de compétences dans des domaines et pour des mobilités interministérielles. » -- Stéphane
Les atouts de Mentor
Stéphane et Arnaud n’hésitent pas à recommander Mentor pour la qualité de ses formations, accessibles gratuitement et 24h/24, la variété des contenus et la diversité des organismes de formation.
« Certaines formations m'ont vraiment étonné du fait de leur contenu mais aussi de leur construction, les exercices sont intéressants avec des jeux de rôle ! Je conseille Mentor pour évoluer dans sa carrière, ou quand on fait face à une situation particulière. Par exemple, nous avons déjà été confrontés à une tension au guichet car on reçoit du public : j’ai donc conseillé aux agents le module sur les conflits des usagers qui donne de très bons conseils. On devrait rendre cette formation obligatoire à tous les lieux qui possèdent un guichet ! » -- Arnaud
« Mentor nous permet d’être formés par différents acteurs, au-delà de la DGAFP et de la Dinum, ce qui permet de croiser les regards et les compétences développées. » -- Stéphane
Une valorisation dans son parcours professionnel
Après chaque formation suivie, Mentor délivre des attestations de formation, que les agents peuvent intégrer à leur livret de formation ministériel.
« Certaines formations exigent une évaluation finale, par quizz par exemple. Dans ce cas, l’attestation fonctionne comme un diplôme, et c’est valorisant pour l’agent. » -- Arnaud
Comment choisir ses formations ?
Mentor propose une recherche par mots clé et thématiques en 14 collections, mais Stéphane recommande aussi de faire preuve de curiosité.
« Je déroule au moins une fois par semaine toutes les formations, et je cible plutôt les formations généralistes que les formations d’adaptation, qui sont spécifiques au sein de certains ministères. » -- Stéphane
Une formation à recommander ?
Arnaud et Stéphane sont unanimes sur une formation originale à tester pour enrichir sa culture personnelle : les bruits sous-marins, proposée par les Ministères Aménagement du territoire Transition écologique. Elle permet une première découverte de Mentor et est accessible à tous !
L’intelligence artificielle au cœur des discussions
Pour Stéphane et Arnaud, l’IA est incontournable dans les programmes de formation, que ce soit dans leur contenu ou leur conception.
« La formation L’IA et la transformation numérique au sein de l’administration publique m’a particulièrement marqué. C’est la première fois qu’une formation est en collaboration avec des organismes internationaux (Université d’Oxford, Unesco). C’est l’une des plus poussées de Mentor, et il faut obtenir à chaque quizz au minimum 50 % de bons résultats. La formation Découvrir les IA génératives m’a également été très utile dans ma prise de fonctions de conseiller mobilité carrière. » -- Stéphane
« L’IA peut être une aide dans la conception de formation, en lui demandant de vulgariser, de s’assurer que toutes les réponses soient bonnes, que les formats de question soient similaires… » -- Arnaud
Et pour demain...
« Une formation intéressante à développer serait la partie statutaire des fonctionnaires, qui est un pan méconnu des agents, que ce soient sur leurs propres statuts mais aussi ceux des autres. Aujourd'hui, ces sujets sont plutôt destinés aux professionnels des ressources humaines sur Mentor, il manque une formation plus généraliste à destination de chaque fonctionnaire. » -- Stéphane
« J’attends avec impatience que Mentor s’étende, propose plus de choses sans négliger la qualité ! Mais pour étendre son offre, elle doit poser la question du besoin directement à l’utilisateur. » -- Arnaud