Dispositifs d’accueil, d’intégration et d’accompagnement des nouveaux arrivants

Boîte à outils pour améliorer l'accueil, l'intégration et l'accompagnement personnalisé des nouveaux arrivants

Autres pages | Publié le 07 octobre 2022 | Mis à jour le 10 janvier 2023

Recenser et synthétiser les bonnes pratiques ministérielles en matière d’accueil, d’intégration et d’accompagnement des primo-arrivants, à travers des exemples notamment de diffusion d'une culture commune, d’actions de découverte de la structure, de diffusion d’informations sur les parcours professionnels, d’organisation de rendez-vous de carrière réguliers, de mise en place des fonctions de "référent" pour le nouvel arrivant..., était l'objectif du groupe de travail interministériel dédié, co-piloté par la DGAFP et le ministère des armées.

Composé de représentants des ministères respectivement chargés de l’économie et des finances, de l’éducation nationale, des affaires sociales, de l’agriculture, ainsi que des services du Premier ministre (DSAF), il s’est réuni à plusieurs reprises au printemps 2020.

Ces travaux ont abouti à la mise à disposition des acteurs RH onze "fiches actions" qui reprennent les différentes étapes et composantes des dispositifs d’accueil, d’intégration et d’accompagnement personnalisé des nouveaux arrivants. Cinq capsules vidéo à destination des managers viennent compléter la boîte à outils du "onboarding".

Afin de mieux vous approprier l’ensemble de ces outils et de vous permettre de les utiliser dans le cadre d’une démarche globale et opérationnelle de "onboarding", un parcours dédié est disponible sur la plateforme interministérielle de formation en ligne MENTOR. Suivez ce lien permanent pour suivre cette formation. 

Les 11 fiches actions

Fiche action n°1 : les acteurs de l’accueil de l’intégration et de l’accompagnement des nouveaux arrivants
Fiche action n°2 : la formalisation administrative et la préparation des conditions matérielles de l’arrivée de l’agent
Fiche action n°3 : la préparation de l’arrivée du nouvel agent
Fiche action n°4 : les actions de découverte de son environnement professionnel par le nouvel agent
Fiche action n°5 : le parcours "découverte métier"
Fiche action n°6 : l’intégration de l’agent à son nouvel environnement professionnel
Fiche action n°7 : l’adaptation de l’agent à ses nouvelles missions
Fiche action n°8 : l’amélioration de "l’expérience collaborateur" des agents
Fiche action n°9 : comment résoudre les difficultés d’intégration ?
Fiche action n°10 : organiser des "rendez-vous de carrière" réguliers
Fiche action n°11 : l’accueil et l’intégration des nouveaux arrivants à distance

Les 5 capsules vidéo

"Quel est l’intérêt du «on-boarding" pour le manager ? »
"On-Boarding – Quels acteurs mobiliser ?"
"On-Boarding – Comment bien accueillir un nouvel agent ?"
"On-Boarding – Comment favoriser la bonne intégration d’un nouvel agent ?"
"On-Boarding – Comment identifier et résoudre les difficultés d’intégration d’un nouvel agent ?"

Un parcours intitulé "Accueillir, intégrer et accompagner un nouvel agent" est disponible sur la plateforme interministérielle de formation en ligne MENTOR .

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