La fonction RH à l’ère de l’intelligence artificielle

Autres pages | Publié le 15 mai 2025 | Mis à jour le 19 mai 2025

Bien qu’il n’existe pas de consensus pour définir ce qu’est l’IA, le Conseil national du numérique propose cette définition simple : « Faire faire à un ordinateur des fonctions typiques de la cognition »

Stratégie d’usage de l’intelligence artificielle (IA) en gestion des ressources humaines (GRH) publiques

Au cœur de l’actualité, l’IA constitue une opportunité pour moderniser l’action de l’État. Les RH ont un rôle essentiel à jouer du fait de l’impact de l’IA sur les organisations et conditions de travail, les métiers et compétences des agents publics. Elles doivent également penser leur propre transformation.

Dans le cadre de sa mission de prospective RH, la DGAFP a élaboré, avec ses partenaires internationaux, européens, ainsi qu’au niveau national, avec les secteurs public et privé, le monde de la recherche et le monde associatif, une stratégie d’usage de l’IA en GRH dans la fonction publique d’État.

Cette stratégie a pour objectifs : 

  • d’accompagner les administrations dans le développement des cas d’usage en mettant à leur disposition des outils concrets qui s’adaptent à leurs besoins et spécificités ;
  • de promouvoir un usage éthique de l’IA centré sur l’humain ;
  • de participer à la construction d’une IA de confiance, sécurisée, transparente et responsable, au service des agents publics et des citoyens.

Validé par le CORH en mars 2024 et publié en en juin 2024, ce document s’inscrit dans la stratégie numérique de l’État et les orientations du ministère de l’action publique, de la fonction publique et de la simplification pour le déploiement de l’IA dans le secteur public.

Actuellement centrés sur la fonction publique d’État, ces travaux ont vocation à nourrir les échanges avec les versants territorial et hospitalier.

Consulter la stratégie

Formation des agents à l’IA

Permettre aux agents publics d’intégrer l’IA dans leurs pratiques professionnelles nécessite de les former.

La plateforme interministérielle de formation MENTOR propose à l’ensemble des agents de la fonction publique d’État des modules de formation visant leur montée en compétences sur l’usage de l’IA. La formation « Objectif IA : initiez-vous à l’intelligence artificielle », d’une durée de six heures, vise à expliciter les concepts, les défis et les opportunités liés à son usage. En avril 2025, la DINUM publiera également une formation de sensibilisation à l’usage des IA génératives, d’une durée d’une heure, conçue en partenariat avec l’INRIA. Il s’agit notamment d’identifier le potentiel et les usages possibles, les limites et les pratiques sécurisées, et enfin d’apprendre à rédiger un prompt efficace.

Prochainement, la DINUM publiera également une formation de sensibilisation à l’usage des IA génératives, d’une durée d’une heure, conçue en partenariat avec l’INRIA. Il s’agit notamment d’identifier le potentiel et les usages possibles, les limites et les pratiques sécurisées, et enfin d’apprendre à rédiger un prompt efficace. 

Cafés IA

Pour favoriser les échanges et partager les retours d’expérience, la DGAFP organise des cafés IA thématiques. Ils viennent nourrir la mise en œuvre de la stratégie d’usage de l’IA en GRH dans la fonction publique d’État.

Les cafés IA relèvent d’un dispositif national de débats démocratiques et de partage de ressources pédagogiques sur l’IA, conçu au printemps 2024 par le Conseil national du numérique.

Café IA « La fonction RH à l’ère de l’IA » (14 octobre 2024)

Cet événement a réuni des professionnels RH de la fonction publique de l’État, issus notamment du RPRH, pour questionner le développement de l’IA en GRH grâce à des retours d’expérience de Aurélien FENARD et Stéphane CAMPION de la Direction de la transformation digitale et des données de France Travail, Philippe TRIMBORN, directeur l'Institut des métiers et en charge des politiques RH sur l’IA au sein de la DRH du groupe Orange, et Maxime GENNAOUI HETIER, auteur du rapport « Ce que l’IA générative de texte fait (déjà) à la fonction publique ».

Les échanges ont permis d’aborder l’articulation entre GRH et approche éthique de l’usage de l’IA, les enjeux de formation au numérique et d’adaptation des connaissances tout au long de la vie, ainsi que les problématiques managériales liées au développement de l’IA.

La discussion a notamment montré qu'il est important d'éviter toute baisse de vigilance sur l'IA car il est facile de succomber à une mauvaise réponse bien tournée et qu'il est également crucial d'anticiper les évolutions en termes de recrutement, de formation et d'accompagnement au changement.

Café IA « L’impact de l’IA sur le travail » (6 février 2025)

Cet événement a de nouveau réuni des professionnels RH de la fonction publique de l'État, issus notamment du RPRH, autour de la question de l’impact de l’IA sur le travail. A cette occasion, la DGAFP a accueilli la Chaire « transformation des organisations et du travail » de Sciences Po, dirigée par Henri Bergeron. 

Loin d’être une rupture radicale, l’IA s’inscrit depuis de nombreuses années dans une alternance de phases d’enthousiasme et de désillusion. Elle est redevenue un enjeu central, amplifié par les promesses de l’IA générative. La question de l’impact de l’IA sur le travail devient de plus en plus centrale à mesure que le rythme de l'innovation s'accélère et que les tâches prises en charge par l'IA s'étendent. Les solutions IA concernent de plus en plus des tâches cognitives et créatives considérées auparavant comme « humaines » et donc préservées de l'automatisation. L'IA a des impacts concrets mais contrastés sur les métiers et les compétences. Elle redéfinit les formes d'expertise, modifie les dynamiques de pouvoir et remet en cause les relations professionnelles au sein des organisations. Ces évolutions mettent en exergue l’importance de la formation des agents et de l’accompagnement au changement. 

Ressources 

Conseil national du numérique (CNNum) :

Direction interministérielle du numérique
LaborIA
Chaire « transformation des organisations et du travail » de Sciences Po
Dossier de presse du comité interministériel de l’intelligence artificielle (6 février 2015)
 

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