Février 2007

Le présent « Point Phare » s'interroge sur une difficulté qui n'a, jusqu'à présent, jamais été bien résolue dans la fonction publique : assurer une continuité dans le traitement des dossiers et dans la conservation des savoirs à la suite du départ d'un agent.

Conduite sous l'égide de la DGAFP avec l'appui du cabinet IDRH, une étude a été réalisée aboutissant à l'élaboration d'une méthode, présentée dans le présent document, pour identifier les emplois les plus vulnérables en matière de transmission des savoirs au sein des activités de soutien de l'administration.

La méthode proposée privilégie les questionnements concrets que peuvent se poser les administrations (DRH et/ou managers) pour identifier les principaux risques en matière de transmission des savoirs, afin de pouvoir concentrer les travaux sur les postes présentant les plus grandes difficultés et les plus forts enjeux en la matière.