Qualité de vie au travail, performance du service public

Les vidéos de la journée EMRH du 1er octobre 2019 sont en ligne.
L’approche RPS dans le secteur public s’est fortement développée, elle a contribué à la prise de conscience de nombreux acteurs concernant les questions de santé au travail et leurs liens avec son organisation. Elle a toutefois montré ses limites avec des difficultés, notamment pour installer durablement des démarches participatives et prenant en compte simultanément la qualité des conditions de travail et la performance du service public.
Ainsi, même sans accord global au niveau du secteur public, des organismes publics commencent à expérimenter des approches « qualité de vie au travail » : d'ampleur variable, elles cherchent toutes à associer davantage les agents, à améliorer les conditions de travail et le fonctionnement des services, à anticiper les changements en prenant davantage en compte l’expérience des agents
À ce stade, il est intéressant de faire un premier retour d'expériences, une évaluation des démarches entreprises et d’en analyser la portée afin de doter les acteurs de repères adaptés au contexte du secteur public. Cette journée devrait donc soutenir et favoriser de nouvelles initiatives dans les structures publiques.
Cette journée était réalisée en partenariat avec l’ANACT
Programme détaillée de la journée (PDF - 3 Mo)
Les vidéos de la journée
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Vidéo complète de la journée
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Ouverture par Thierry le Goff, directeur général de l’administration et de la fonction publique
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Parole d’expert : Les enjeux de la QVT dans la fonction publique : état des lieux, problématiques dégagées par les premières expériencespar Philippe Douillet, chargé de mission, Anact
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Parole d’expert : Les liens entre qualité des conditions de travail et qualité service/performance ; les enjeux dans la fonction publique, les conditions du développement par Emmanuel Abord de Chatillon, professeur des universités, chaire Management et santé au travail, Grenoble IAE
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Table ronde. Quels sont les enjeux pour les employeurs dans les trois versants de la fonction publique ? Quel dialogue social construire ?
Intervenants :
• Nathalie Quelquejeu, cheffe du bureau de l’organisation, des conditions et du temps de travail, DGAFP
• Alexandre Fournier, chef du bureau de l’organisation des relations sociales et des politiques sociales, DGOS
• Jeanne Billion, directrice de la santé et de l’action sociale, CIG petite couronne, ANDRH-GCT
• Annick Fayard, UNSA
• Gilles Oberrieder, conseiller confédéral, CGT
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Parole d’acteur. Une expérience plus longue de démarche QVT : points forts, difficultés, perspectives par Xavier Froissart, directeur délégué à la santé et à la qualité de vie au travail, France Télévisions
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Premiers résultats du projet des partenaires sociaux européens « Améliorer la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle : opportunités et risques liés à la numérisation » par le bureau de la prospective et de l’expertise européenne et internationale de la DGAFP
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Cinq ateliers (retours d’expérience et mise en débat)
Atelier n° 1 : Expressions des agents et démarches participatives
• Jean-Christophe Mauboussin, secrétaire général des ministères économiques et financiers
• Claire Lavoué-Desdevises, directrice des ressources humaines et des moyens, préfecture de l’Essonne (retour sur la signature d’un plan pluriannuel QVT avec les organisations syndicales)
Atelier n° 2 : Comment prendre en compte la qualité de vie au travail dans la conduite de la transformation
• Stéphanie Chassat, responsable service Emploi et mobilités, conseil régional d’Île-de-France
Atelier n° 3 : Le passage des RPS à la QVT dans des écosystèmes complexes
• Karima Bendada Kelbite, conseillère de prévention, responsable du service hygiène et sécurité, université Évry Val d’Essonne ;
• Gilbert Reges, directeur territorial, DTPJJ Gard-Lozère
Atelier n° 4 : Comment mettre en œuvre concrètement une démarche créatrice de performance ? Le travail sur la réduction des coûts cachés liés aux dysfonctionnements d’une organisation
• Laurent Cappelletti, professeur, CNAM – Iseor (illustration de la méthodologie par le cas d’une collectivité territoriale)
Atelier n° 5 : S’initier à la QVT. Présentation des jeux sérieux de l’Anact sur la qualité de vie au travail et le management
• Ségolène Journoud, responsable du département Élaboration de solutions de transfert, Anact (sans vidéo)
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Synthèse finale et conclusion par Richard Abadie, directeur général, Anact
Avertissement :
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner ces vidéos, elles sont également disponibles sur notre chaîne Dailymotion.